力資源部報道:
上周六(5月23日)上午,人力資源部組織了一場“中層管理者的角色認知和執行力打造(二)”的培訓課,公司中層人員一起參加了培訓。
培訓課由人力資源部主講,整個課程涵蓋六個板塊,本次課重點講述了后三個方面的內容。
一、保障制度體系的高效運行
1、制度是存在缺陷的:拿來主義,沒有針對企業的具體情況;注重形式而忽略內容;過于復雜繁冗;缺乏系統性考慮,沒有良好的銜接與配合。
2、制度執行的“熱爐”法則:每個單位都有規章制度,單位中的任何人觸犯規章制度都要受到懲處。“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則。
警告性原則:熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的。
一致性原則:任何時候你碰到熱爐,肯定會被火灼傷。
即時性原則:當你碰到熱爐時,立即就會被灼傷。
公平性原則:不管是誰碰到熱爐,都會被灼傷。
3、要使一個決策真正實施,需要我們做三個逆向思維的假定
A、戰略假定 :
人們只會對自己的戰略負責,人們不會對他人的戰略負責;真正有執行力的是那些將決策措施化的人,只有制定一個有效措施,才能保證戰略的實施。
假定戰略可能是不能實施的,為了保證實施,我們該怎么辦?
把公司戰略轉化為個人戰略,并制定保障戰略實施的措施。
B、措施假定 :
人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事;我們所有的人都知道計劃不等于執行,但我們經常輕信承諾。
假定措施可能落實不下去,為了保證措施的有效,我們該怎么辦?
把希望的事變成檢查的事:定期或不定期的檢查。
C、目標假定 :
人們并不拒絕改變,人們拒絕被改變;我們經常把清晰的組織目標等同于個人目標,把員工手冊上寫下的使命等同于每個人的使命。
假定目標的實現(未實現)員工感覺不到什么意義,為了保證員工的積極性,我們該怎么辦?
把被改變變成改變:獎罰的由來。
世界上最偉大的管理原則就是:“人們會去做受到獎勵的事情。”
也就是說:你要求人們做出什么行為,與其僅僅停留在希望、要求上,不如對這種行為作出明明白白的獎勵更來得有效;
人們往往犯這樣的錯誤:希望、要求得到a,卻往往得到了b,原因是他自己往往不經意地獎勵了b。
4、制度設計的三要原理:要假設戰略是不能執行的——措施;要假設措施是貫徹不下去的——檢查;要假設檢查也是沒有用的——獎懲。
5、制度實施的三化原則:流程化(從頭到尾流程化);明晰化(工作內容明晰化);操作化(明晰內容操作化)。
二、選拔執行型人才
1、那些人是執行型人才?
優秀的執行人才在性格,心胸,知識程度等等都可以完全不一樣,唯一相同的是他們都有一個共同的特點:對自己負責任,他們信守承諾、結果導向、永不放棄。
2、哪些人不是執行型人才?
極度聰明的人大多不是執行型的人,因為他們太容易發現捷徑,反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。
3、人才甄選的基本方法——關鍵行為考察
a、他對執行是否充滿熱情——喜愛夸夸其談還是強烈關注結果?
b、他是否坦白誠實?
c、他如何安排工作的優先順序?
d、他如何進行決策——優柔寡斷、決策果斷?獨斷專行?
e、他的工作成績是否真實反映他的工作能力——偶爾為之?
f、他在取得工作成績中克服了哪些困難?
g、他在工作中表現的組織協調能力和充分利用資源的能力?
h、他能否有效的激勵下屬?
三、提升管理者的執行力
1、執行能力不強的主要表現:工作完成質量不盡人意;下達的任務不能按時完成;個人領會與領導意圖存在偏差,溝通不夠。
2、執行能力不佳的主要原因:管理技能有待提升;工作定位與職責不夠明確;工作態度需要改善。
3、執行的關鍵點:檢查與獎勵。
人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事;人們不會拒絕改變,人們拒絕被改變。
4、高層的執行戰略——狼性原則:迫使員工進化,培養一個強大的團隊。
5、中層的執行戰略——猴子管理法:責任才能使人進步,逃避使人落后。
●責任是一只猴子,每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題:趨利避害、回避風險;所有的執行在管理層面上都可以總結為一點:責權利的對等。
●猴子法則——高效執行者的七大要點:
a、始終讓猴子(責任)在下屬的肩上
b、讓員工照顧好自己的猴子—主動負起責任
c、千萬不要忘了猴子是從哪兒來的—分清職責
d、讓下屬把猴子當自己的養
e、不要讓猴子累死—做重要而不緊急的事
f、猴子也需要快樂—適當的獎賞
g、檢查與指導能讓猴子進化
●員工五個級別的主動性:等著被叫去做;問應該做什么;提出建議,然后采取最終行動;采取行動,但馬上提出建議;自己行動,然后按程序匯報。
中層管理者要力爭消除1級和2級,這樣下屬就不得不學習并掌握后三級“完成工作的方法”,減少“受下屬制約的時間”,增加自己支配的時間。
6、基層的執行戰略——鏡子思維:走出“自我中心主義”
7、執行型管理者最重要的品質:讓猴子覺得自己很重要。
如果你想要制造權力,凡事超越他們;如果你要的是業績,讓他們超越你。
結語:執行力是企業最基本的能力!管理者的執行力帶動全員的執行力!文化和管理造就企業持久的執行力!